1.Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es BLACK CROW SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA - BLACK CROW S.R.L., con RUC 20614658291, empresa constituida en Perú.
Si necesitas nuestro domicilio legal completo —para una comunicación formal o para ejercer tus derechos—, escríbenos y te lo facilitamos.
Tratamos los datos conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento, por ser la normativa del país donde está constituida la empresa. Si resides en otro país, puede que tu legislación te reconozca derechos adicionales: escríbenos y los atenderemos igual.
Para ejercer tus derechos o para cualquier asunto de privacidad, estamos terminando de configurar nuestro correo de contacto; mientras tanto, si tienes cuenta puedes abrir un ticket desde el apartado de Soporte de tu panel.
2.Qué datos recogemos
Solo los necesarios para prestar el servicio. No compramos bases de datos ni obtenemos información sobre ti de otras fuentes.
| Dato | De dónde procede | Para qué lo necesitamos |
|---|---|---|
| Nombre y correo electrónico | Tú, al registrarte o al acceder con Google | Identificarte, darte acceso y escribirte sobre tu cuenta |
| Fecha aproximada de tu último acceso a la cuenta | Se registra automáticamente cuando usas tu cuenta | Atender incidencias de soporte e identificar cuentas inactivas |
| Contraseña | Tú, si no accedes con Google | Nunca se guarda tal cual: se almacena cifrada con bcrypt y no podemos leerla |
| Datos de tus catálogos: nombre, descripción, logo, país y moneda | Tú, al configurar cada catálogo | Construir y mostrar tus páginas públicas. Una cuenta puede tener varios catálogos, todos asociados a ella |
| Tu número de WhatsApp | Tú | Generar el botón con el que tus clientes te escriben. Es público en tu catálogo, porque esa es su función |
| Tus productos: fotos, nombres, precios y textos | Tú | Publicarlos en tu catálogo |
| Datos de facturación: nombre, apellido, correo, país y, si solicitas factura, RUC y razón social o identificador fiscal extranjero; opcionalmente, un documento de identidad si facturas fuera de Perú | Tú, al pagar el plan PRO | Emitir el comprobante electrónico de cada pago y cumplir nuestras obligaciones tributarias |
| Datos de cada pago: modalidad, medio de pago (tarjeta, efectivo o transferencia; Yape en pagos anteriores al 15 de octubre de 2026), importe, moneda, país desde el que pagas, estado y referencia de la operación en la pasarela de pago | Tú y la pasarela de pago (dLocal Go; MercadoPago en pagos anteriores al 15 de octubre de 2026) | Activar tu plan, evitar cobros duplicados, atender incidencias y llevar la contabilidad |
| Estado de tus comprobantes: número, estado ante SUNAT y, si la emisión falla, el motivo técnico | Nuestro proveedor de facturación electrónica | Mostrarte tu comprobante y resolver incidencias en su emisión |
| Tus tickets de soporte y sus mensajes | Tú, al escribirnos | Atenderte y dejar constancia de la conversación |
3.Pagos y medios de pago
- Los pagos del plan PRO los procesa dLocal Go. Al pagar sales a su página de pago segura y escribes allí los datos de tu tarjeta (o eliges otro medio); esos datos van directamente a dLocal Go y no pasan por nuestros servidores.
- Al crear el cobro enviamos a dLocal Go tu nombre y el correo de tu cuenta (para que no tengas que escribirlos otra vez), el importe y una referencia de la operación. dLocal Go trata los datos de tu medio de pago y los que le des en su página como responsable propio, conforme a su política de privacidad.
- dLocal Go nos comunica el estado de los pagos mediante notificaciones automáticas (webhooks). Comprobamos la autenticidad de cada una y consultamos el estado del pago directamente a dLocal Go antes de aplicarlo.
- Para mostrarte un importe aproximado en tu moneda consultamos el tipo de cambio a dLocal Go. En esa consulta no se envía ningún dato personal.
- Los pagos y suscripciones anteriores al 15 de octubre de 2026 se hicieron con MercadoPago (tarjeta o Yape). Conservamos su registro —importe, fecha, estado y referencia— y, si tu suscripción sigue activa allí, MercadoPago continúa tratando tus datos de pago para renovarla hasta que termine o la canceles.
4.Visitantes de un catálogo y del sitio
Cuando alguien abre el catálogo público de un comerciante, medimos cuánto se visita y qué productos interesan, para ofrecer esas cifras al comerciante como estadísticas. Esa medición está diseñada para no identificar a nadie.
| Se guarda | No se guarda |
|---|---|
| Un identificador aleatorio de visitante, generado en el propio navegador | Nombre, correo, teléfono o cualquier dato de contacto |
| Un identificador de sesión que caduca tras 30 minutos de inactividad | La dirección IP |
| La categoría del dispositivo (móvil, tableta o escritorio), deducida del ancho de la pantalla | El user-agent del navegador |
| El dominio desde el que se llegó (por ejemplo, whatsapp.com) | La dirección completa de procedencia |
- Los identificadores son aleatorios y no están asociados a ninguna persona: sirven para no contar varias veces a quien entra varias veces.
- El comerciante nunca ve visitantes individuales ni recorridos personales: solo cifras agregadas.
- Además, usamos Vercel Web Analytics para conocer de forma agregada el uso del sitio: páginas vistas, procedencia, país, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador. No utiliza cookies y solo nos ofrece cifras de conjunto, nunca visitas individuales.
- No usamos cookies publicitarias, redes de anuncios ni técnicas de fingerprinting.
- Si tu navegador bloquea el almacenamiento, el catálogo funciona igual.
El detalle técnico está en la Política de Cookies, donde también puedes desactivar ambas mediciones.
5.Para qué los usamos
| Finalidad | Base que la legitima |
|---|---|
| Prestarte el servicio: tu cuenta, tus catálogos y tu panel | La ejecución del contrato que aceptas al registrarte |
| Procesar el pago del plan PRO, evitar cobros duplicados y llevar el registro de pagos | La ejecución del contrato y nuestras obligaciones legales |
| Emitir los comprobantes electrónicos de tus pagos | Nuestras obligaciones tributarias |
| Enviarte correos del servicio: bienvenida, confirmación de pago y comprobante, aviso de cobro fallido, recuperación de contraseña o cambio de correo | La ejecución del contrato. No son correos publicitarios y no se puede renunciar a ellos mientras tengas cuenta |
| Enviarte comunicaciones comerciales, solo si las activas en tu perfil | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento |
| Atender tus consultas de soporte | La ejecución del contrato y tu consentimiento al escribirnos |
| Medir el uso de los catálogos y del sitio de forma agregada | Nuestro interés legítimo en que el servicio sea útil, con datos que no identifican a nadie |
| Prevenir fraude y abuso, y dejar registro de las acciones administrativas | Nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio |
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines publicitarios.
6.Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar. Cada uno accede únicamente a lo imprescindible para su función.
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Vercel | Alojamiento de la aplicación y analítica agregada del sitio (Web Analytics) | El tráfico de la web y datos técnicos de las visitas |
| Neon | Base de datos | Los datos de tu cuenta, tus catálogos y tus pagos |
| Cloudinary | Almacenamiento de imágenes | Las fotos de tus productos y tus logos |
| dLocal Go | Procesamiento de los pagos del plan PRO (tarjeta, efectivo o transferencia) y tipo de cambio de referencia | Los datos de tu medio de pago, que escribes en su página; tu nombre, tu correo, el importe y la referencia de la operación |
| MercadoPago | Pagos y suscripciones del plan PRO contratados antes del 15 de octubre de 2026, hasta que terminen o se cancelen | Los datos de pago de esas operaciones y suscripciones |
| FactuBlack | Emisión de comprobantes electrónicos y su envío a SUNAT | Tus datos de facturación, el importe y la referencia del pago |
| Resend | Envío de los correos del servicio | Tu correo y el contenido del mensaje |
| Inicio de sesión, solo si eliges esa opción | Tu nombre, correo y foto de perfil |
También podremos entregar información cuando lo exija una autoridad competente o una norma.
7.Transferencias al exterior
Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Al usar Masizi, tus datos se tratan en esos países bajo los acuerdos de tratamiento y las garantías contractuales de cada proveedor, conforme a lo que exige la Ley N.º 29733 para el flujo transfronterizo de datos.
8.Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras tengas cuenta: conservamos tus datos para poder prestarte el servicio.
- Si eliminas tu cuenta: se eliminan de forma definitiva tu cuenta, tus métodos de acceso y todos tus catálogos, con sus productos, imágenes, estadísticas y tickets de soporte. Sus páginas públicas dejan de estar disponibles de inmediato.
- Los registros de pagos y los datos de los comprobantes emitidos se conservan, desvinculados de la cuenta, durante los plazos que exige la normativa contable y tributaria.
- Las hojas del Libro de Reclamaciones se conservan durante el plazo que establece su reglamento.
- Las estadísticas de visitas se conservan de forma agregada y anónima, sin vínculo con ninguna persona.
9.Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
- Buena parte de ellos los ejerces desde tu perfil: consultar y corregir tus datos, cambiar tu correo, gestionar las comunicaciones comerciales o eliminar la cuenta.
- Para lo demás, estamos terminando de configurar nuestro correo de contacto; mientras tanto, si tienes cuenta puedes abrir un ticket desde el apartado de Soporte de tu panel. Responderemos en los plazos que fija la ley.
- Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
10.Seguridad
- Todo el tráfico viaja cifrado mediante HTTPS.
- Las contraseñas se guardan con un algoritmo de cifrado de un solo sentido (bcrypt): ni siquiera nosotros podemos leerlas.
- Los datos de tarjeta no pasan por nuestros servidores: se escriben en la página de pago de dLocal Go y solo recibimos el resultado y la referencia de la operación.
- Las notificaciones de pago y de comprobantes que recibimos de nuestros proveedores se verifican mediante firma antes de aplicarse.
- Cambiar la contraseña o eliminar la cuenta invalida de inmediato todas las sesiones abiertas.
- Las acciones administrativas sensibles quedan registradas en un historial de auditoría.
- Ningún sistema es infalible. Si se produjera una brecha que afectara a tus datos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad cuando corresponda.
11.Menores de edad
Masizi está dirigido a personas mayores de edad con capacidad para contratar. No recogemos datos de menores a sabiendas. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.
12.Cambios en esta política
Si modificamos esta política de forma relevante, te lo comunicaremos al correo de tu cuenta con al menos 30 días de antelación. La fecha de vigencia del encabezado indica siempre la versión vigente.
¿Dudas sobre este documento? Para resolverlas, estamos terminando de configurar nuestro correo de contacto; mientras tanto, si tienes cuenta puedes abrir un ticket desde el apartado de Soporte de tu panel.