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Política de Privacidad

Qué datos personales tratamos, con qué finalidad, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1.Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es BLACK CROW SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA - BLACK CROW S.R.L., con RUC 20614658291, empresa constituida en Perú.

Si necesitas nuestro domicilio legal completo —para una comunicación formal o para ejercer tus derechos—, escríbenos y te lo facilitamos.

Tratamos los datos conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento, por ser la normativa del país donde está constituida la empresa. Si resides en otro país, puede que tu legislación te reconozca derechos adicionales: escríbenos y los atenderemos igual.

Para ejercer tus derechos o para cualquier asunto de privacidad, estamos terminando de configurar nuestro correo de contacto; mientras tanto, si tienes cuenta puedes abrir un ticket desde el apartado de Soporte de tu panel.

2.Qué datos recogemos

Solo los necesarios para prestar el servicio. No compramos bases de datos ni obtenemos información sobre ti de otras fuentes.

DatoDe dónde procedePara qué lo necesitamos
Nombre y correo electrónicoTú, al registrarte o al acceder con GoogleIdentificarte, darte acceso y escribirte sobre tu cuenta
Fecha aproximada de tu último acceso a la cuentaSe registra automáticamente cuando usas tu cuentaAtender incidencias de soporte e identificar cuentas inactivas
ContraseñaTú, si no accedes con GoogleNunca se guarda tal cual: se almacena cifrada con bcrypt y no podemos leerla
Datos de tus catálogos: nombre, descripción, logo, país y monedaTú, al configurar cada catálogoConstruir y mostrar tus páginas públicas. Una cuenta puede tener varios catálogos, todos asociados a ella
Tu número de WhatsAppTúGenerar el botón con el que tus clientes te escriben. Es público en tu catálogo, porque esa es su función
Tus productos: fotos, nombres, precios y textosTúPublicarlos en tu catálogo
Datos de facturación: nombre, apellido, correo, país y, si solicitas factura, RUC y razón social o identificador fiscal extranjero; opcionalmente, un documento de identidad si facturas fuera de PerúTú, al pagar el plan PROEmitir el comprobante electrónico de cada pago y cumplir nuestras obligaciones tributarias
Datos de cada pago: modalidad, medio de pago (tarjeta, efectivo o transferencia; Yape en pagos anteriores al 15 de octubre de 2026), importe, moneda, país desde el que pagas, estado y referencia de la operación en la pasarela de pagoTú y la pasarela de pago (dLocal Go; MercadoPago en pagos anteriores al 15 de octubre de 2026)Activar tu plan, evitar cobros duplicados, atender incidencias y llevar la contabilidad
Estado de tus comprobantes: número, estado ante SUNAT y, si la emisión falla, el motivo técnicoNuestro proveedor de facturación electrónicaMostrarte tu comprobante y resolver incidencias en su emisión
Tus tickets de soporte y sus mensajesTú, al escribirnosAtenderte y dejar constancia de la conversación

3.Pagos y medios de pago

Masizi no recibe ni almacena el número de tu tarjeta, su fecha de vencimiento ni el código de seguridad (CVV).
  • Los pagos del plan PRO los procesa dLocal Go. Al pagar sales a su página de pago segura y escribes allí los datos de tu tarjeta (o eliges otro medio); esos datos van directamente a dLocal Go y no pasan por nuestros servidores.
  • Al crear el cobro enviamos a dLocal Go tu nombre y el correo de tu cuenta (para que no tengas que escribirlos otra vez), el importe y una referencia de la operación. dLocal Go trata los datos de tu medio de pago y los que le des en su página como responsable propio, conforme a su política de privacidad.
  • dLocal Go nos comunica el estado de los pagos mediante notificaciones automáticas (webhooks). Comprobamos la autenticidad de cada una y consultamos el estado del pago directamente a dLocal Go antes de aplicarlo.
  • Para mostrarte un importe aproximado en tu moneda consultamos el tipo de cambio a dLocal Go. En esa consulta no se envía ningún dato personal.
  • Los pagos y suscripciones anteriores al 15 de octubre de 2026 se hicieron con MercadoPago (tarjeta o Yape). Conservamos su registro —importe, fecha, estado y referencia— y, si tu suscripción sigue activa allí, MercadoPago continúa tratando tus datos de pago para renovarla hasta que termine o la canceles.

4.Visitantes de un catálogo y del sitio

Cuando alguien abre el catálogo público de un comerciante, medimos cuánto se visita y qué productos interesan, para ofrecer esas cifras al comerciante como estadísticas. Esa medición está diseñada para no identificar a nadie.

Se guardaNo se guarda
Un identificador aleatorio de visitante, generado en el propio navegadorNombre, correo, teléfono o cualquier dato de contacto
Un identificador de sesión que caduca tras 30 minutos de inactividadLa dirección IP
La categoría del dispositivo (móvil, tableta o escritorio), deducida del ancho de la pantallaEl user-agent del navegador
El dominio desde el que se llegó (por ejemplo, whatsapp.com)La dirección completa de procedencia
  • Los identificadores son aleatorios y no están asociados a ninguna persona: sirven para no contar varias veces a quien entra varias veces.
  • El comerciante nunca ve visitantes individuales ni recorridos personales: solo cifras agregadas.
  • Además, usamos Vercel Web Analytics para conocer de forma agregada el uso del sitio: páginas vistas, procedencia, país, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador. No utiliza cookies y solo nos ofrece cifras de conjunto, nunca visitas individuales.
  • No usamos cookies publicitarias, redes de anuncios ni técnicas de fingerprinting.
  • Si tu navegador bloquea el almacenamiento, el catálogo funciona igual.

El detalle técnico está en la Política de Cookies, donde también puedes desactivar ambas mediciones.

5.Para qué los usamos

FinalidadBase que la legitima
Prestarte el servicio: tu cuenta, tus catálogos y tu panelLa ejecución del contrato que aceptas al registrarte
Procesar el pago del plan PRO, evitar cobros duplicados y llevar el registro de pagosLa ejecución del contrato y nuestras obligaciones legales
Emitir los comprobantes electrónicos de tus pagosNuestras obligaciones tributarias
Enviarte correos del servicio: bienvenida, confirmación de pago y comprobante, aviso de cobro fallido, recuperación de contraseña o cambio de correoLa ejecución del contrato. No son correos publicitarios y no se puede renunciar a ellos mientras tengas cuenta
Enviarte comunicaciones comerciales, solo si las activas en tu perfilTu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento
Atender tus consultas de soporteLa ejecución del contrato y tu consentimiento al escribirnos
Medir el uso de los catálogos y del sitio de forma agregadaNuestro interés legítimo en que el servicio sea útil, con datos que no identifican a nadie
Prevenir fraude y abuso, y dejar registro de las acciones administrativasNuestro interés legítimo en la seguridad del servicio

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines publicitarios.

6.Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar. Cada uno accede únicamente a lo imprescindible para su función.

ProveedorPara quéQué recibe
VercelAlojamiento de la aplicación y analítica agregada del sitio (Web Analytics)El tráfico de la web y datos técnicos de las visitas
NeonBase de datosLos datos de tu cuenta, tus catálogos y tus pagos
CloudinaryAlmacenamiento de imágenesLas fotos de tus productos y tus logos
dLocal GoProcesamiento de los pagos del plan PRO (tarjeta, efectivo o transferencia) y tipo de cambio de referenciaLos datos de tu medio de pago, que escribes en su página; tu nombre, tu correo, el importe y la referencia de la operación
MercadoPagoPagos y suscripciones del plan PRO contratados antes del 15 de octubre de 2026, hasta que terminen o se cancelenLos datos de pago de esas operaciones y suscripciones
FactuBlackEmisión de comprobantes electrónicos y su envío a SUNATTus datos de facturación, el importe y la referencia del pago
ResendEnvío de los correos del servicioTu correo y el contenido del mensaje
GoogleInicio de sesión, solo si eliges esa opciónTu nombre, correo y foto de perfil

También podremos entregar información cuando lo exija una autoridad competente o una norma.

7.Transferencias al exterior

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Al usar Masizi, tus datos se tratan en esos países bajo los acuerdos de tratamiento y las garantías contractuales de cada proveedor, conforme a lo que exige la Ley N.º 29733 para el flujo transfronterizo de datos.

8.Cuánto tiempo los guardamos

  • Mientras tengas cuenta: conservamos tus datos para poder prestarte el servicio.
  • Si eliminas tu cuenta: se eliminan de forma definitiva tu cuenta, tus métodos de acceso y todos tus catálogos, con sus productos, imágenes, estadísticas y tickets de soporte. Sus páginas públicas dejan de estar disponibles de inmediato.
  • Los registros de pagos y los datos de los comprobantes emitidos se conservan, desvinculados de la cuenta, durante los plazos que exige la normativa contable y tributaria.
  • Las hojas del Libro de Reclamaciones se conservan durante el plazo que establece su reglamento.
  • Las estadísticas de visitas se conservan de forma agregada y anónima, sin vínculo con ninguna persona.

9.Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

  • Buena parte de ellos los ejerces desde tu perfil: consultar y corregir tus datos, cambiar tu correo, gestionar las comunicaciones comerciales o eliminar la cuenta.
  • Para lo demás, estamos terminando de configurar nuestro correo de contacto; mientras tanto, si tienes cuenta puedes abrir un ticket desde el apartado de Soporte de tu panel. Responderemos en los plazos que fija la ley.
  • Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

10.Seguridad

  • Todo el tráfico viaja cifrado mediante HTTPS.
  • Las contraseñas se guardan con un algoritmo de cifrado de un solo sentido (bcrypt): ni siquiera nosotros podemos leerlas.
  • Los datos de tarjeta no pasan por nuestros servidores: se escriben en la página de pago de dLocal Go y solo recibimos el resultado y la referencia de la operación.
  • Las notificaciones de pago y de comprobantes que recibimos de nuestros proveedores se verifican mediante firma antes de aplicarse.
  • Cambiar la contraseña o eliminar la cuenta invalida de inmediato todas las sesiones abiertas.
  • Las acciones administrativas sensibles quedan registradas en un historial de auditoría.
  • Ningún sistema es infalible. Si se produjera una brecha que afectara a tus datos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad cuando corresponda.

11.Menores de edad

Masizi está dirigido a personas mayores de edad con capacidad para contratar. No recogemos datos de menores a sabiendas. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

12.Cambios en esta política

Si modificamos esta política de forma relevante, te lo comunicaremos al correo de tu cuenta con al menos 30 días de antelación. La fecha de vigencia del encabezado indica siempre la versión vigente.

¿Dudas sobre este documento? Para resolverlas, estamos terminando de configurar nuestro correo de contacto; mientras tanto, si tienes cuenta puedes abrir un ticket desde el apartado de Soporte de tu panel.