Perú

Libro de Reclamaciones

Este Libro de Reclamaciones es el mecanismo previsto por la normativa peruana de protección al consumidor (Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.º 29571, y su Reglamento del Libro de Reclamaciones). Masizi es un servicio disponible internacionalmente, operado por una empresa constituida en Perú, y por eso cuenta con este libro.

¿Necesitas ayuda? Para consultas o problemas técnicos, escríbenos desde Soporte, disponible desde cualquier país. Este libro es un trámite formal, no el canal de atención.

Proveedor

Razón social: BLACK CROW SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA - BLACK CROW S.R.L.
Nombre comercial: BLACK CROW S.R.L.
RUC: 20614658291
Ubicación: San Juan de Miraflores, Lima, Perú
Servicio: Masizi (masizi.com)

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	Qué es	Cuándo se usa
Reclamo	Disconformidad relacionada con el producto o servicio.	Te cobraron de más, el plan no se activó, algo no funcionó como se ofreció.
Queja	Malestar con la atención recibida, no con el servicio en sí.	Te atendieron mal o tardaron demasiado en responderte.

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