En esta guía
Formas de mostrar tus productos por WhatsApp
Si vendes por WhatsApp, tus clientes necesitan ver qué ofreces antes de escribirte. Hay tres maneras habituales de mostrarlo:
- Fotos o un PDF por el chat. Es lo más rápido para empezar, pero hay que reenviarlo a cada cliente y volver a mandarlo cada vez que cambia un precio.
- El catálogo de WhatsApp Business, que se arma dentro de la propia app.
- Un catálogo con enlace: una página web con tus productos que se abre desde un link, como el que se crea en Masizi.
Una cuarta opción, la tienda online con carrito y pagos, resuelve otra necesidad; la vemos más abajo.
El catálogo de WhatsApp Business: qué es y cómo funciona
Es una función de la app WhatsApp Business. Según su ayuda oficial:
- Cada artículo lleva hasta 10 imágenes, un nombre y el país de origen; el precio, el precio de oferta, la descripción, un enlace y un código son opcionales.
- Las imágenes y artículos pasan una revisión según la Política de mensajes de WhatsApp Business, y solo se muestran a tus clientes cuando se aprueban.
- Puedes ocultar artículos sin borrarlos y agruparlos en colecciones.
Su ventaja es que vive dentro de WhatsApp, donde ya conversas con tus clientes. A cambio, depende de esa app y de su formato.
Un catálogo con enlace: qué es
Es una página web con tus productos y una dirección propia. Quien la abre la ve en el navegador, sin instalar nada ni crear una cuenta, y cada producto tiene un botón que abre un chat de WhatsApp contigo con el mensaje ya escrito.
En Masizi lo armas desde tu panel: subes tus productos, eliges una plantilla y lo publicas cuando está listo. Funciona con el número de WhatsApp que ya usas. Los pasos completos están en la guía cómo hacer un catálogo digital.
WhatsApp Business o catálogo con enlace: comparación
| Catálogo de WhatsApp Business | Catálogo con enlace (Masizi) | |
|---|---|---|
| Dónde lo ve tu cliente | Dentro de WhatsApp | En el navegador, desde un enlace; sin cuenta ni app |
| Dónde lo armas | En la app WhatsApp Business | En tu panel de Masizi |
| Cuándo se muestra | Cuando WhatsApp aprueba cada artículo | Cuando tocas «Publicar» |
| Fotos por producto | Hasta 10 | Una en la tarjeta; en la página de detalle, una propia y, con PRO, hasta 6 más |
| Cómo te escribe el cliente | Desde el mismo WhatsApp | Con el botón de cada producto: se abre el chat con el producto y su precio en el mensaje |
| Dónde compartirlo | Con un enlace al catálogo | Con un enlace o un código QR, en cualquier red o impreso |
| Diseño | El formato de WhatsApp | Plantillas y colores; las premium y el color libre son de PRO |
Datos de WhatsApp Business según su ayuda oficial, consultada en octubre de 2026.
¿Y una tienda online con pagos?
Una tienda online cobra dentro de la propia web: el cliente arma un carrito, paga en línea y el pedido llega cerrado. Tiene sentido si necesitas cobros automáticos, envíos calculados o control de stock.
Un catálogo con enlace hace algo distinto, y Masizi no tiene carrito, ni cobros en línea, ni control de stock: tu cliente elige y te escribe, y la venta la cierras tú en la conversación. Por eso Masizi no cobra comisión por tus ventas. Encaja con los negocios que ya venden conversando: los que confirman tallas o disponibilidad, aceptan pedidos personalizados o coordinan la entrega por chat.
Cuál te conviene
- El catálogo de WhatsApp Business puede bastar si casi todos tus clientes llegan por WhatsApp y prefieres no salir de la app.
- Un catálogo con enlace conviene si también te encuentran por Instagram, TikTok o Facebook, si quieres un QR para tu local o tus bolsas, o si quieres una página con tu marca y saber cuántas personas lo ven y te escriben.
- Una tienda online conviene si necesitas cobrar en línea y que el pedido llegue cerrado.
Cómo te llega el mensaje de tu cliente
Cuando tu cliente toca Consultar por WhatsApp en un producto, se abre un chat contigo con un mensaje que ya dice qué producto quiere. Con la configuración de fábrica, llega así:
Hola, me interesa este producto. Polo de algodón — 35.00
Todo eso se ajusta desde la sección WhatsApp del editor:
- Cambiar la frase del mensaje, para todos los productos o solo para uno.
- Decidir si el mensaje lleva el nombre y el precio del producto, con Añadir el nombre y Añadir el precio. El apartado Así te llegará te enseña el resultado.
- Mostrar un botón general de WhatsApp, que no depende de un producto. Su mensaje de fábrica es «Hola, vi el catálogo de tu negocio y quisiera más información.».
El botón siempre es del verde de WhatsApp: es lo que tus clientes reconocen al instante. Y en tus estadísticas ves cuántas veces te escribieron desde el catálogo.
Cómo compartir tu catálogo por WhatsApp
- 1
Copia tu enlace
Desde el inicio de tu panel, con Copiar el link de mi catálogo. Tu catálogo tiene que estar publicado. - 2
Envíalo a tus clientes
Compartir por WhatsApp abre WhatsApp con el mensaje «Mira mi catálogo:» y tu enlace, para que elijas a quién mandarlo. - 3
Déjalo donde lo vean siempre
En tu estado de WhatsApp, en el campo de sitio web de tu perfil de WhatsApp Business, en la biografía de Instagram o TikTok y en tus grupos. - 4
Responde con el enlace
Cuando alguien te pregunte «¿qué tienes?» o «¿cuánto cuesta?», manda el enlace: ve todo con fotos y precios, sin que tengas que enviar foto por foto. - 5
Imprime tu QR
En Mi QR (en el menú del celular, Mi código QR), Descargar para imprimir te da una imagen PNG para tu mostrador, tus bolsas o tus tarjetas. Al escanearla se abre tu catálogo.
Si un producto tiene página de detalle, esa página tiene su propio enlace: ábrela en tu catálogo y compártela cuando alguien te pregunte justo por ese producto.